Roaming

Unter "Roaming" (Englisch für „wandern“) versteht man die Verwendung einer SIM-Karte mit Liechtensteiner Rufnummer (+423) in ausländischen Mobilfunknetzen. Für diesen Zweck müssen die liechtensteinischen Mobilfunkbetreiber Roamingverträge mit den ausländischen Mobilfunkbetreibern abschliessen. Damit kann der Liechtensteiner Kunde im Ausland telefonieren, SMS versenden oder einen mobilen Internetzugang nutzen. Die Abrechnung der Verbindungen im Ausland (Roaming-Entgelte) erfolgt über den Liechtensteiner Mobilfunkanbieter je nach Tarif bzw. Abonnement.

Bitte beachten Sie bei der Nutzung von Mobilfunkdiensten im Ausland folgende Hinweise und Empfehlungen:

Telefonieren im Ausland

Es gibt hier prinzipiell zwei Fälle:

1) Sie rufen vom Ausland aus an –  sogenanntes „aktives Roaming“:

Das Telefonat wird jeweils vom ausländischen Netzbetreiber aufgebaut und Ihrem liechtensteinischen Mobilfunkbetreiber in Rechnung gestellt. Sie bezahlen Ihrem liechtensteinischen Mobilfunkbetreiber die geführten Roaminggespräche.

2) Sie werden im Ausland angerufen – sogenanntes „passives Roaming“:

Im Gegensatz zum Inland können auch Kosten für passive Anrufe anfallen.

SMS im Ausland

Das Versenden von SMS im Ausland ist kostenpflichtig. Das reine Empfangen von SMS zieht keine weiteren Kosten nach sich.

Mobilbox (Voicemail) im Ausland

Bei Auslandsaufenthalten kann besonders die Rufumleitung zur Mobilbox sehr kostspielig sein. Erkundigen Sie sich vor Ihrem Auslandsaufenthalt bei Ihrem Betreiber über die Einstellungsmöglichkeiten und Kosten der Mobilbox.

Mobile Datendienste im Ausland

Die Nutzung von mobilen Datendiensten ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR = EU + Liechtenstein, Norwegen und Island) verlangt besondere Vorsicht hinsichtlich der möglichen Kosten. Für die verbrauchten Dateneinheiten können in den Tarifbestimmungen der Mobilfunkbetreiber sehr hohe Entgelte vorgesehen sein, z.B. 10 Franken pro Megabyte. Ein allenfalls bestehendes monatlich inkludiertes Datenvolumen kann im EWR-Ausland nicht zur Anwendung kommen. Zudem können bestimmte Konfigurationen am Smartphone oder am Notebook, wie z.B. automatische Update-Dienste, auch im Hintergrund, unbemerkt hohe Roamingkosten verursachen. Vor einem Auslandsaufenthalt ist es daher ratsam, sich über die Roamingkosten zu erkundigen und die Konfigurationen am benutzten Endgerät zu überprüfen. Es bestehen oft auch alternative und günstigere Möglichkeiten, wie z.B. die Nutzung von WLAN im Hotel oder Internetcafés.

Tipps für das Roaming im Ausland

Erkundigen Sie sich vor Ihrem Auslandsaufenthalt bei Ihrem Betreiber über die Entgelte für Telefonate, SMS und Datendienste. Bei den meisten Anbietern ist das passive Roaming, also wenn man angerufen wird, günstiger als das Aktiv-Roaming.

Generelle Regeln, welche sich aus der EU-Roamingverordnung ergeben und weltweit gültig sind:

1. Datenroaming:

Jeder Betreiber muss eine Kostengrenze bei höchstens 50 Euro (exkl. Mehrwertsteuer) anbieten und garantieren – das entspricht ca. 60 Franken. Alternativ kann der Betreiber auch weitere Höchstgrenzen zur Auswahl stellen. Wenn dieses Limit eingestellt ist, darf der Betreiber ohne Zutun des Kunden nicht mehr als das gewählte Limit verrechnen. Nach Verbrauch von 80% des Höchstbetrages sowie bei Erreichen des Höchstbetrages muss der Kunde jeweils informiert werden. Die Information hat Angaben darüber zu enthalten, was der Kunde tun muss, um Datenroaming weiter nutzen zu können.

2. Roaming-Informations-SMS:

Der Betreiber muss dem Endkunden automatisch eine personalisierte Tarifinformation übermitteln, sobald dieser in ein anderes Land einreist. Diese Nachricht muss die Kosten für Anrufe, SMS und Datenroaming beinhalten. Diese Informations-SMS kann jederzeit kostenlos abbestellt oder auch wieder bestellt werden.

Diese beiden Regelungen gelten weltweit  – ausgenommen ist Roaming auf Flugzeugen und Schiffen!

Roamingpartner und –tarife der liechtensteinischen Betreiber (für alle Kunden mit FL-Nummer +423 7x):

Telecom Liechtenstein (FL1)

Salt (7acht)

Swisscom (NATEL FL)