Portal "Your Europe"

Das einheitliche digitale Zugangstor ("Single Digital Gateway") erleichtert den Online-Zugang zu Informationen, Verwaltungsverfahren und Hilfsdiensten, die Bürger und Unternehmen benötigen, um in einem anderen EWR-Land zu leben oder ihre Geschäfte zu betreiben. Es führt Bürger und Unternehmen zu Informationen über nationale und EWR-Vorschriften, -Rechte und -Verfahren sowie zu den Websites, auf denen sie diese Verfahren online durchführen können, und Benutzer, die Hilfe suchen, werden zu Problemlösungsdiensten weitergeleitet.

In der Praxis bietet eine Suchfunktion im Portal "Your Europe" Zugriff auf:

• Informationen - die Bürger können leicht verlässliche, qualitative Informationen zu den EWR- und nationalen Vorschriften finden, die für sie gelten, wenn sie ihre Binnenmarktrechte wahrnehmen möchten;
• Verfahren - die Bürger erfahren genau, wie sie Verwaltungsverfahren durchführen und welche Schritte sie ergreifen müssen;
• Unterstützungsdienste - wenn die Benutzer immer noch unsicher sind, welche Regeln gelten oder Probleme mit einem Verfahren haben, werden sie zur Lösung ihres Problems an den geeignetsten EWR- oder nationalen Unterstützungsdienst geleitet.

Your Europe dient als zentrales Portal für alle weiteren Informationsquellen und Hilfsangebote auf europäischer und nationaler Ebene. Die Informationen werden klar und einfach präsentiert, ohne Fachjargon und bereichsübergreifend. Da Your Europe auch Rückmeldungen von seinen Benutzern erfasst, kann der Inhalt des Portals stetig verbessert werden.